مبانی و مفاهیم استاندارد ISO 9001 – سیستم مدیریت کیفیت

1. عنوان دوره

Fundamentals and Concepts of ISO 9001 – Quality Management System
دوره آموزشی مبانی و مفاهیم استاندارد ISO 9001 – سیستم مدیریت کیفیت

2. سرفصل‌های آموزشی

• معرفی استاندارد ISO 9001 و سیر تکامل آن

• ساختار سطح بالا در استانداردهای مدیریتی

• اصول هشت‌گانه مدیریت کیفیت

• تحلیل بندهای کلیدی ISO 9001:2015

• رویکرد فرآیندی و چرخه دمینگ در مدیریت کیفیت

• مدیریت ریسک و فرصت‌ها در سیستم مدیریت کیفیت

• نقش مستندسازی، شواهد و نگهداری سوابق

• ارتباط ISO 9001 با سایر استانداردها و مدل‌های تعالی

• گام‌های ابتدایی برای پیاده‌سازی ISO 9001 در سازمان

• مرور نمونه‌های موفق از سازمان‌های دارای سیستم مدیریت کیفیت

3. مزایا و اهمیت دوره

• ایجاد درک دقیق و شفاف از فلسفه و ساختار ISO 9001

• توانمندسازی افراد برای مشارکت مؤثر در توسعه سیستم مدیریت کیفیت

• ارتقای دانش پرسنل کلیدی در خصوص رویکرد فرآیندمحور

• فراهم‌سازی زیرساخت مناسب برای ممیزی داخلی و خارجی

• شناسایی فرصت‌های بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتری

• آمادگی برای نقش‌های مدیریتی در حوزه تضمین کیفیت و بهبود مستمر

4. مخاطبان دوره

• مدیران و کارشناسان واحد کیفیت، تولید و خدمات

• کارکنان تازه‌وارد به سازمان‌هایی که ISO 9001 را اجرا کرده‌اند

• کارشناسان واحد آموزش و توسعه منابع انسانی

• مشاوران و مربیان حوزه سیستم‌های مدیریتی

• دانشجویان و فارغ‌التحصیلان رشته‌های مهندسی صنایع، مدیریت و کیفیت

• اعضای تیم‌های بهبود، تعالی سازمانی و بهره‌وری