آموزش سیستم مدیریت کیفیت برای تحقق منافع مالی و اقتصادی ISO 10014

دوره آموزشی سیستم مدیریت کیفیت برای تحقق منافع مالی و اقتصادی ISO 10014

(ISO 10014 – Quality Management for Financial and Economic Benefits Training Course)

مقدمه دوره

استاندارد ISO 10014:2021– Quality management — Guidelines for realizing financial and economic benefits، راهنمایی جامع برای تبدیل سیستم مدیریت کیفیت به سود مالی و اقتصادی واقعی در سازمان‌ها ارائه می‌دهد.
در حالی که بسیاری از سازمان‌ها سیستم‌های مدیریت کیفیت را پیاده‌سازی می‌کنند، اکثر آن‌ها نتایج مالی ملموس از بهبود کیفیت دریافت نمی‌کنند. ISO 10014 با ترکیب اصول مدیریت کیفیت و رویکردهای اقتصادی و مالی، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا از طریق کاهش هزینه‌ها، بهبود فرآیندها و افزایش بهره‌وری، منافع واقعی کسب کنند. (ISO)

این دوره آموزشی به شرکت‌کنندگان می‌آموزد که چگونه فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت را به نتایج مالی و اقتصادی قابل اندازه‌گیری تبدیل کنند و از سرمایه‌گذاری در کیفیت بیشترین بازده را بگیرند.

هدف دوره

هدف این دوره، توانمندسازی مدیران و کارشناسان سازمان‌ها برای:

• درک کامل راهنماها و ابزارهای ISO 10014

• شناسایی و اندازه‌گیری فرصت‌های مالی ناشی از بهبود کیفیت

• طراحی اقدامات مؤثر برای کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری

• استقرار سیستم مدیریتی که همزمان اهداف کیفیت و اهداف اقتصادی را پوشش دهد

• ایجاد فرهنگ سازمانی مبتنی بر بهره‌وری و ارزش‌آفرینی از کیفیت

سرفصل‌های دوره (ماژول‌محور)

ماژول ۱: مقدمه و مبانی ISO 10014

• تاریخچه و جایگاه استاندارد ISO 10014

• ارتباط ISO 10014 با ISO 9001 و سایر استانداردهای مدیریتی

• اصول تبدیل کیفیت به منافع اقتصادی

ماژول ۲: اصول و چارچوب مدیریت کیفیت برای منافع مالی

• شناسایی فرآیندهای کلیدی و تعیین ارزش اقتصادی آن‌ها

• نحوه اندازه‌گیری شاخص‌های اقتصادی و مالی مرتبط با کیفیت

• تحلیل نقاط قوت و ضعف فرآیندها و تاثیر آن بر درآمد و هزینه

ماژول ۳: ابزارها و تکنیک‌های بهبود کیفیت با بازده مالی

• روش‌های کاهش ضایعات و هزینه‌ها (Waste & Cost Reduction)

• بهره‌گیری از رویکرد PDCA برای بهبود مستمر اقتصادی

• تحلیل هزینه کیفیت (Cost of Quality – CoQ)

• ارزیابی بازگشت سرمایه (ROI) از اقدامات بهبود کیفیت

ماژول ۴: مستندسازی و پایش منافع اقتصادی

• نحوه مستندسازی بهبودها و نتایج مالی

• گزارش‌دهی عملکرد فرآیندها و منافع اقتصادی

• ابزارهای پایش و کنترل برای سنجش تحقق اهداف مالی

ماژول ۵: یکپارچگی سیستم مدیریت کیفیت با اهداف مالی سازمان

• هم‌راستایی اهداف کیفیت و استراتژی مالی

• مدیریت ریسک و فرصت‌ها با نگاه مالی

• طراحی سیستم انگیزشی و فرهنگی برای تحقق منافع اقتصادی

مزایای شرکت در دوره

• درک عمیق از چگونگی تبدیل سیستم مدیریت کیفیت به منافع مالی ملموس

• توانایی تحلیل فرآیندها از منظر مالی و اقتصادی

• افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها و بهبود بهره‌وری سازمان

• آماده‌سازی سازمان برای ممیزی و ارزیابی عملکرد اقتصادی کیفیت

• دریافت گواهی معتبر پایان دوره از آکادمی BRS

مخاطبان دوره

این دوره مناسب افراد زیر است:

• مدیران ارشد و میانی سازمان‌ها

• مدیران کیفیت و بهبود مستمر

• کارشناسان مالی، برنامه‌ریزی و کنترل پروژه

• مدیران تولید، عملیات و لجستیک

• مشاوران و ممیزان سیستم‌های مدیریت کیفیت

چرا آکادمی BRS؟

• ارائه آموزش بر اساس نسخه رسمی ISO 10014:2021

• آموزش توسط اساتید با تجربه عملی در ترکیب کیفیت و بازده اقتصادی

• ارائه مثال‌های واقعی از صنایع مختلف برای کاربرد عملی استاندارد

• کارگاه‌های عملی برای طراحی شاخص‌ها، تحلیل CoQ و ROI

• پشتیبانی آموزشی و ارائه ابزارها و چک‌لیست‌های کاربردی