آموزش سیستم مدیریت اندازه‌گیری – الزامات ISO 10012

دوره سیستم مدیریت اندازه‌گیری – الزامات ISO 10012

عنوان انگلیسی: Measurement Management System – Requirements for Measurement Processes and Measuring Equipment (ISO 10012)

مقدمه دوره

در فرآیندهای تولید، بازرسی، آزمون و خدمات، اندازه‌گیری دقیق و قابل اعتماد یکی از ارکان حیاتی تضمین کیفیت و تطابق با الزامات فنی است. استاندارد ISO 10012:2003 تحت عنوان «Measurement management systems — Requirements for measurement processes and measuring equipment» چارچوبی بین‌المللی ارائه می‌دهد برای راهنمایی سازمان‌ها در طراحی، پیاده‌سازی و نگهداری سیستم مدیریت اندازه‌گیری (MMS) جهت حصول اطمینان از اینکه فرآیندها و تجهیزات اندازه‌گیری برای کاربرد مورد انتظار‌شان مناسب‌اند. 
در این دوره آموزشی، با مفاهیم کلیدی، الزامات اصلی و مراحل استقرار سیستم مدیریت اندازه‌گیری آشنا خواهید شد، و مهارت‌های لازم جهت کنترل فرآیندهای اندازه‌گیری و تجهیزات مرتبط را فرا خواهید گرفت.

هدف دوره

هدف این دوره، توانمندسازی شرکت‌کنندگان برای درک عمیق الزامات استاندارد ISO 10012 و آماده‌سازی آنان برای طراحی، اجرای و نگهداری سیستم مدیریت اندازه‌گیری در سازمان است. پس از پایان دوره، شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود:

• چارچوب استاندارد ISO 10012 را درک کرده و آن را در سیستم مدیریت کلی سازمان خود بکار گیرند.

• فرآیندهای اندازه‌گیری را شناسایی، کنترل و بهبود دهند تا نتایج اندازه‌گیری دقیق، معتبر و قابل پیگیری باشند.

• تجهیزات اندازه‌گیری را با توجه به کاربرد، کالیبراسیون، تایید شرایط (metrological confirmation) و ردیابی مناسب مدیریت کنند.

• ریسک‌های مرتبط با نتایج نادرست اندازه‌گیری را تحلیل کرده و برنامه‌های کنترلی برای کاهش آن‌ها تدوین نمایند.

• مستندسازی، آموزش و ارزیابی اثربخشی سیستم مدیریت اندازه‌گیری را طراحی و به اجرا برسانند.

سرفصل‌های دوره

ماژول ۱: مفاهیم پایه سیستم مدیریت اندازه‌گیری

• تعریف فرآیند اندازه‌گیری، تجهیزات اندازه‌گیری، کاربرد اندازه‌گیری در سازمان

• چرایی نیاز به سیستم مدیریت اندازه‌گیری و رابطه آن با کیفیت محصول/خدمت 

• ارتباط ISO 10012 با سایر استانداردهای مدیریتی مانند ISO 9001 و ISO/IEC 17025 

ماژول ۲: ساختار و الزامات ISO 10012

• دامنه کاربرد، مراجع و تعاریف کلیدی استاندارد (بندهای 1 تا 3) 

• الزامات عمومی سیستم مدیریت اندازه‌گیری (بند 4)

• مسئولیت مدیریت (Management responsibility) – آموزش، تعهد، منابع (بند 5) 

• مدیریت منابع (Resource management) – تجهیزات، کارکنان، محیط اندازه‌گیری (بند 6)

• تایید متِرولوژیکی و اجرای فرآیندهای اندازه‌گیری (Metrological confirmation & measurement processes) (بند 7) 

• تحلیل سیستم مدیریت اندازه‌گیری، بهبود و کنترل (Measurement management system analysis and improvement) (بند 8)

ماژول ۳: فرآیندهای اندازه‌گیری و تجهیزات

• تعیین نیازهای اندازه‌گیری: چه کمیتی، با چه دقت، چه بازه‌ای؟

• انتخاب تجهیزات مناسب، تهیه کالیبراسیون، تعیین ردیابی (traceability) و نااطمینانی اندازه‌گیری (measurement uncertainty) 

• نگهداری و عملکرد تجهیزات: تایید مجدد، نگهداری، تعمیر، برچسب‌گذاری و مستندسازی

• کنترل فرآیند اندازه‌گیری: برنامه‌های بازرسی، ارزیابی عملکرد، اعتبارسنجی نرم‌افزارهای اندازه‌گیری 

ماژول ۴: ارزیابی، ممیزی و بهبود مستمر

• شاخص‌های عملکرد سیستم اندازه‌گیری، ممیزی داخلی و بازنگری مدیریت

• تحلیل ریسک‌های مرتبط با اندازه‌گیری: احتمالات خطا، تأثیر بر کیفیت محصول و خدمت

• فرایندهای بهبود مستمر: بازخورد، بررسی داده‌ها، اصلاح اقدامات، مستندسازی نتایج

ماژول ۵: پیاده‌سازی، چالش‌ها و مطالعات موردی

• تحلیل شکاف (gap analysis) بین وضعیت فعلی و الزامات ISO 10012

• طراحی نقشه راه استقرار سیستم مدیریت اندازه‌گیری

• بررسی چالش‌های اجرایی در صنایع مختلف (تولید، آزمون، سلامت، خودروسازی) و راهکارها

• مثال‌های عملی از موفقیت‌ها و موانع در استقرار سیستم

مزایای دوره

• آشنایی کامل با استاندارد ISO 10012 و تطبیق آن با نیازهای سازمان

• افزایش اعتماد به نتایج اندازه‌گیری و کاهش ریسک خطاها در محصولات یا خدمات

• بهبود فرآیندهای اندازه‌گیری و تجهیزات، کاهش هزینه‌های ناشی از خطا و بازکاری

• افزایش اعتبار سازمان در میان ذی‌نفعان، مشتریان و مراجع نظارتی

• کاربرد مستقیم در بخش‌های تولید، آزمایشگاه، بازرسی، کالیبراسیون و خدمات فنی

• صدور گواهی معتبر پایان دوره که قابلیت ارائه در رزومه حرفه‌ای را دارد

مخاطبان دوره

این دوره برای علاقه‌مندان و متخصصانی طراحی شده است که در حوزه اندازه‌گیری، تست، بازرسی و تضمین کیفیت فعالیت می‌کنند، از جمله:

• مهندسان کیفیت، آزمون و بازرسی، کالیبراسیون

• مدیران فنی و سرپرستان خطوط تولید که نیاز به کنترل دقیق پارامترها دارند

• مدیران، ممیزان و مشاوران سیستم‌های مدیریت کیفیت و اندازه‌گیری

• کارکنان آزمایشگاه و کالیبراسیون که مسئول تجهیزات و فرآیندهای اندازه‌گیری هستند

• افرادی که می‌خواهند سیستم مدیریت اندازه‌گیری را در سازمان یا آزمایشگاه خود نهادینه نمایند

چرا آکادمی BRS؟

• ارائه آموزش مبتنی بر استاندارد بین‌المللی ISO 10012 با استفاده از منابع به‌روز و معتبر

• مدرسینی با تجربه عملی در صنایع، آزمایشگاه‌ها و خدمات فنی مرتبط با اندازه‌گیری

• ترکیب آموزش نظری با کارگاه‌های عملی، تمرین‌های واقعی، تحلیل داده‌ها و مستندسازی

• پشتیبانی آموزشی پس از دوره، دسترسی به ابزارها، نمونه فرم‌ها و شبکه همفکری شرکت‌کنندگان

• صدور گواهی معتبر پایان دوره و امکان توسعه مهارت‌های حرفه‌ای در زمینه تضمین کیفیت و اندازه‌گیری