ISO10015 - مدیریت کیفیت - راهنمای مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان - ایزو 10015

ISO10015 - مدیریت کیفیت - راهنمای مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان

درک کامل ماهیت استاندارد ISO 10015، در اجرای آن و دستیابی به اهداف و مقاصد ، شناسایی نقاط قوت و ضعف ، تخصیص و استفاده کارآمدتر از منابع مالی و زمانی، اجرای برنامه های حرفه ای و فردی مهارت های کارکنان کمک می کند. آشنایی مناسب با این استاندارد باعث شناخت بهتر توانایی ها و دانش پرسنل و  توسعه شخصی آنها با در نظر گرفتن خواسته ها و علایق شان می گردد.  
در واقع هدف از این دوره آموزشی ، تجزیه و تحلیل کامل بندهای اصلی، مشخصات، نوآوری ها و ویژگی های عملی در استفاده از استاندارد بین المللی ISO 10015:2019 مدیریت کیفیت با عنوان "رهنمودهایی برای مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان" به عنوان ابزاری روش شناختی برای مدیریت حرفه ای مهارت ها و توانایی های کارکنان است.

اهداف دوره

این دوره بر روی ایده ها و تکنیک های اساسی و پیشرفته آموزش و توسعه تمرکز دارد. ابزارها و مهارت‌هایی برای برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌های آموزشی به شرکت‌کنندگان ارائه می‌شود - از جمله نیازسنجی، ارزیابی سبک یادگیری کارآموز، هزینه‌یابی در نظر گرفتن جایگزین‌های تحویل، ایجاد انگیزه در کارآموزان و ارزیابی‌ها برای دستیابی به اهداف عملکرد خود سازمان.

  • بین آموزش و توسعه تفاوت قائل شوید و نقش این فعالیت ها در مدیریت منابع انسانی را بشناسید.
  • در برنامه‌های آموزشی، سبک‌های مختلف آموزشی و تدریس را در نظر بگیرید.
  • برنامه های آموزشی با اهداف روشن و نتایج یادگیری خاص تهیه کنید.
  • از روش های مختلف آموزشی استفاده کنید.
  • بین ارزشیابی جمعی و تکوینی تفاوت قائل شوید و اهمیت هر کدام را برای فرآیند آموزش توضیح دهید.
  • از تکنیک های پیشرفته برای مشکلات در حوزه مدیریت منابع انسانی استفاده کنید.

چه کسانی باید حضور داشته باشند؟

این دوره برای افراد شاغل در زمینه منابع انسانی، آموزش و سایر پرسنل درگیر در تجزیه و تحلیل و توسعه برنامه آموزشی طراحی شده است که بر اساس استاندارد ISO10015 تعریف شده است.
حاضرین همچنین می توانند در بخش آموزشی یا مرتبط با یادگیری و توسعه در یک سازمان باشند.
دانشجویان رشته های مدیریت، مهندسی صنایع، روانشناسی، و... و همچنین علاقمندان موضوعات مرتبط با منابع انسانی، آموزش، تعالی و سیستم های اداری نیز از جمله افرادی هستند که این دوره برای آنها مفید خواهد بود.

مزایای دوره:

  • ارائه راهنمایی مناسب برای کمک به شایستگی و مدیریت نیروی کار سازمان 
  • همراستایی شایستگی ها با انطباق محصول و سایر منافع ذینفعان
  • تجزیه و تحلیل مدیریت شایستگی بر اساس چرخه PDCA 
  • شناسایی نیازهای بهبود شایستگی و توسعه کارکنان 
  • تعریف اولویت های توسعه کارکنان.
  • کسب دیدگاه سیستمی از نظر آموزش و توسعه عملکرد سازمانی
  • درک فرآیند و الزامات ISO 10015 
  • درک نقش ممیزی داخلی در یک سیستم مدیریتی


سرفصل های دوره:

•    مقدمه ای بر ISO 10015:2019
مروری بر استاندارد و هدف آن
آشنایی با مزایای اجرای ISO 10015:2019
تحلیل نیازهای آموزشی

•    شناسایی نیازهای آموزشی در سازمان
انجام تجزیه و تحلیل شکاف برای تعیین سطوح شایستگی فعلی و مطلوب
طراحی یک برنامه آموزشی

•    تعیین اهداف آموزشی و تعریف نتایج مطلوب
تدوین برنامه آموزشی و تعیین روش های آموزشی مناسب
توسعه مواد آموزشی

•    ایجاد مواد آموزشی که با اهداف آموزشی همسو باشد
اطمینان از اینکه مطالب واضح، مختصر و به راحتی قابل درک هستند
ارائه آموزش

•    انتخاب روش ها و تکنیک های آموزشی مناسب
برگزاری جلسات آموزشی به طور موثر و مشارکت‌کنندگان
ارزیابی اثربخشی آموزش

•    ارزیابی تأثیر آموزش بر شایستگی فردی و عملکرد سازمانی
جمع آوری بازخورد از شرکت کنندگان و ذینفعان
بهبود مستمر برنامه های آموزشی

•    تجزیه و تحلیل نتایج ارزیابی آموزش و شناسایی زمینه های بهبود
اجرای اقدامات اصلاحی و انجام تنظیمات لازم در برنامه آموزشی
اسناد و مدارک و نگهداری سوابق

•    نگهداری سوابق فعالیت های آموزشی، از جمله حضور شرکت کنندگان و نتایج ارزیابی
حصول اطمینان از انطباق با الزامات مستندات ISO 10015:2019
مطالعات موردی و بهترین شیوه ها

•    مرور نمونه های واقعی برنامه های آموزشی موفق
یادگیری از سازمان هایی که ISO 10015:2019 را به طور موثر پیاده سازی کرده اند
پیاده سازی ISO 10015:2019 در سازمان

•    تدوین برنامه اقدام برای پیاده سازی ISO 10015:2019 در داخل سازمان
شناسایی نقش ها و مسئولیت ها برای مدیریت برنامه های آموزشی

مدرس
اساتید BRS
مدت دوره: 8 ساعت
تعداد جلسه: 1 جلسه
نحوه برگزاری: حضوری, غیر حضوری
تاریخ آغاز دوره:
تاریخ پایان دوره:
گروه آموزشی: