ISO10015 - مدیریت کیفیت - راهنمای مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان - ایزو 10015
ISO10015 - مدیریت کیفیت - راهنمای مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان
درک کامل ماهیت استاندارد ISO 10015، در اجرای آن و دستیابی به اهداف و مقاصد ، شناسایی نقاط قوت و ضعف ، تخصیص و استفاده کارآمدتر از منابع مالی و زمانی، اجرای برنامه های حرفه ای و فردی مهارت های کارکنان کمک می کند. آشنایی مناسب با این استاندارد باعث شناخت بهتر توانایی ها و دانش پرسنل و توسعه شخصی آنها با در نظر گرفتن خواسته ها و علایق شان می گردد.
در واقع هدف از این دوره آموزشی ، تجزیه و تحلیل کامل بندهای اصلی، مشخصات، نوآوری ها و ویژگی های عملی در استفاده از استاندارد بین المللی ISO 10015:2019 مدیریت کیفیت با عنوان "رهنمودهایی برای مدیریت شایستگی و توسعه کارکنان" به عنوان ابزاری روش شناختی برای مدیریت حرفه ای مهارت ها و توانایی های کارکنان است.
اهداف دوره
این دوره بر روی ایده ها و تکنیک های اساسی و پیشرفته آموزش و توسعه تمرکز دارد. ابزارها و مهارت‌هایی برای برنامه‌ریزی و اجرای برنامه‌های آموزشی به شرکت‌کنندگان ارائه می‌شود - از جمله نیازسنجی، ارزیابی سبک یادگیری کارآموز، هزینه‌یابی در نظر گرفتن جایگزین‌های تحویل، ایجاد انگیزه در کارآموزان و ارزیابی‌ها برای دستیابی به اهداف عملکرد خود سازمان.
- بین آموزش و توسعه تفاوت قائل شوید و نقش این فعالیت ها در مدیریت منابع انسانی را بشناسید.
- در برنامه‌های آموزشی، سبک‌های مختلف آموزشی و تدریس را در نظر بگیرید.
- برنامه های آموزشی با اهداف روشن و نتایج یادگیری خاص تهیه کنید.
- از روش های مختلف آموزشی استفاده کنید.
- بین ارزشیابی جمعی و تکوینی تفاوت قائل شوید و اهمیت هر کدام را برای فرآیند آموزش توضیح دهید.
- از تکنیک های پیشرفته برای مشکلات در حوزه مدیریت منابع انسانی استفاده کنید.
چه کسانی باید حضور داشته باشند؟
این دوره برای افراد شاغل در زمینه منابع انسانی، آموزش و سایر پرسنل درگیر در تجزیه و تحلیل و توسعه برنامه آموزشی طراحی شده است که بر اساس استاندارد ISO10015 تعریف شده است.
حاضرین همچنین می توانند در بخش آموزشی یا مرتبط با یادگیری و توسعه در یک سازمان باشند.
دانشجویان رشته های مدیریت، مهندسی صنایع، روانشناسی، و... و همچنین علاقمندان موضوعات مرتبط با منابع انسانی، آموزش، تعالی و سیستم های اداری نیز از جمله افرادی هستند که این دوره برای آنها مفید خواهد بود.
مزایای دوره:
- ارائه راهنمایی مناسب برای کمک به شایستگی و مدیریت نیروی کار سازمان
- همراستایی شایستگی ها با انطباق محصول و سایر منافع ذینفعان
- تجزیه و تحلیل مدیریت شایستگی بر اساس چرخه PDCA
- شناسایی نیازهای بهبود شایستگی و توسعه کارکنان
- تعریف اولویت های توسعه کارکنان.
- کسب دیدگاه سیستمی از نظر آموزش و توسعه عملکرد سازمانی
- درک فرآیند و الزامات ISO 10015
- درک نقش ممیزی داخلی در یک سیستم مدیریتی
سرفصل های دوره:
• مقدمه ای بر ISO 10015:2019
مروری بر استاندارد و هدف آن
آشنایی با مزایای اجرای ISO 10015:2019
تحلیل نیازهای آموزشی
• شناسایی نیازهای آموزشی در سازمان
انجام تجزیه و تحلیل شکاف برای تعیین سطوح شایستگی فعلی و مطلوب
طراحی یک برنامه آموزشی
• تعیین اهداف آموزشی و تعریف نتایج مطلوب
تدوین برنامه آموزشی و تعیین روش های آموزشی مناسب
توسعه مواد آموزشی
• ایجاد مواد آموزشی که با اهداف آموزشی همسو باشد
اطمینان از اینکه مطالب واضح، مختصر و به راحتی قابل درک هستند
ارائه آموزش
• انتخاب روش ها و تکنیک های آموزشی مناسب
برگزاری جلسات آموزشی به طور موثر و مشارکت‌کنندگان
ارزیابی اثربخشی آموزش
• ارزیابی تأثیر آموزش بر شایستگی فردی و عملکرد سازمانی
جمع آوری بازخورد از شرکت کنندگان و ذینفعان
بهبود مستمر برنامه های آموزشی
• تجزیه و تحلیل نتایج ارزیابی آموزش و شناسایی زمینه های بهبود
اجرای اقدامات اصلاحی و انجام تنظیمات لازم در برنامه آموزشی
اسناد و مدارک و نگهداری سوابق
• نگهداری سوابق فعالیت های آموزشی، از جمله حضور شرکت کنندگان و نتایج ارزیابی
حصول اطمینان از انطباق با الزامات مستندات ISO 10015:2019
مطالعات موردی و بهترین شیوه ها
• مرور نمونه های واقعی برنامه های آموزشی موفق
یادگیری از سازمان هایی که ISO 10015:2019 را به طور موثر پیاده سازی کرده اند
پیاده سازی ISO 10015:2019 در سازمان
• تدوین برنامه اقدام برای پیاده سازی ISO 10015:2019 در داخل سازمان
شناسایی نقش ها و مسئولیت ها برای مدیریت برنامه های آموزشی
