آموزش مدل تعالی سازمانی بر اساس آخرین نسخه EFQM

دوره مدل تعالی سازمانی EFQM | EFQM Excellence Model

مقدمه دوره

مدل تعالی سازمانی EFQM یکی از چارچوب‌های شناخته‌شده بین‌المللی است که سازمان‌ها را در مسیر تحقق عملکرد پایدار، بهبود مستمر، نوآوری و رضایت ذی‌نفعان هدایت می‌کند. 
این مدل توسط بنیاد EFQM طراحی شده و توسط بیش از ۵۰ هزار سازمان در سراسر جهان برای خودارزیابی، شناسایی نقاط قوت، فرصت‌های بهبود و استقرار فرهنگ تعالی مورد استفاده قرار می‌گیرد. 
در این دوره، شما با مفاهیم، ساختار و کاربردهای مدل EFQM آشنا می‌شوید تا بتوانید آن را در سازمان خود پیاده‌سازی کرده و مسیر تعالی را طی نمایید.

هدف دوره

پس از پایان این دوره، شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود:

• مفهوم مدل EFQM و بنیان‌های آن را درک کنند.

• چارچوب «چرا»-«چگونه»-«چه» (Why-How-What) مدل EFQM را در سازمان خود به‌کار گیرند. 

• فرآیند خودارزیابی سازمان بر اساس مدل EFQM را انجام دهند و شاخص‌های کلیدی را شناسایی نمایند.

• پروژه‌ها و برنامه‌های بهبود را با محوریت مدل EFQM طراحی و اجرا کنند.

• فرهنگ بهبود مستمر، نوآوری و اثرگذاری ذی‌نفعان را در سازمان تقویت نمایند.

سرفصل‌های دوره

ماژول ۱: آشنایی با EFQM و مبانی تعالی سازمانی

• تعریف بنیاد EFQM، تاریخچه و مأموریت آن. 

• اصول بنیادی تعالی (Fundamental Concepts of Excellence) در مدل EFQM. 

• ساختار کلی مدل: «Why-How-What» و اجزای آن. 

ماژول ۲: اجزای مدل EFQM

• حوزه‌های “Enablers” (عامل‌های توانمندساز) و “Results” (نتایج) مدل EFQM. 

• نحوه ارتباط بین توانمندسازها و نتایج، چرخه بازخوردی مدل.

• شاخص‌ها و معیارهای ارزیابی سازمان در مدل EFQM.

ماژول ۳: خودارزیابی، شکاف‌ها و نقشه راه بهبود

• روش‌های خودارزیابی سازمان با مدل EFQM و شناسایی نقاط قوت و فرصت‌های بهبود. 

• تحلیل شکاف‌ها (gap analysis) و طراحی نقشه راه تعالی.

• اولویت‌بندی پروژه‌های بهبود براساس مدل EFQM و پیاده‌سازی آن‌ها.

ماژول ۴: بهبود مستمر، نوآوری و تحول سازمانی

• دامنه اثرگذاری مدل EFQM در فرهنگ، فرآیند، یادگیری و نوآوری. 

• مدیریت تغییر، مشارکت کارکنان و ذی‌نفعان در مسیر تعالی.

• آمادگی برای ارزیابی‌های خارجی، جایزه EFQM و بهره‌گیری از نتایج آن. 

مزایای دوره

• آموزش جامع بر پایه چارچوب بین‌المللی EFQM که سازمان‌ها را در مسیر تعالی هدایت می‌کند.

• افزایش توان سازمان در شناسایی نقاط قوت، طراحی بهبود و تحقق نتایج پایدار.

• تقویت فرهنگ بهبود مستمر، نوآوری و تمرکز بر ذی‌نفعان در سازمان شما.

• آمادگی برای ارزیابی‌های اعتمادبخش و رقابت برای جایزه‌های تعالی.

• ارائه گواهی معتبر پایان دوره از آکادمی BRS که می‌تواند در فرآیندهای تحول سازمانی مفید واقع شود.

مخاطبان دوره

• مدیران ارشد و میانی سازمان که مسئول استراتژی، کیفیت، تحول و تعالی سازمانی هستند.

• کارشناسان کیفیت، بهبود فرآیند، مدیریت تغییر و سیستم‌های مدیریتی.

• مشاوران و ممیزان داخلی که در پروژه‌های تعالی سازمانی مشارکت دارند.

• اعضای تیم‌هایی که قصد دارند مدل EFQM را در سازمان خود پیاده‌سازی نمایند.

چرا آکادمی BRS؟

• دوره طراحی شده با نگاه عملی و بومی‌سازی شده با چارچوب جهانی EFQM و نیازهای بازار ایران.

• مدرسینی با تجربه در پیاده‌سازی مدل EFQM در سازمان‌های ایرانی و بین‌المللی.

• ترکیب آموزش نظری با کارگاه‌های عملی، تمرین خودارزیابی و طراحی نقشه راه بهبود.

• پشتیبانی آموزشی پس از دوره، ارائه ابزارها، چک‌لیست‌ها و الگوهای اجرایی اثبات‌شده.

• صدور گواهی معتبر پایان دوره از آکادمی BRS که در مسیر حرفه‌ای شما یا سازمان شما ارزش افزوده خواهد داشت.