دوره آموزشی تشریح الزامات سیستم مدیریت برای سازمان‌های آموزشی مبتنی بر ISO 21001

دوره آموزشی تشریح الزامات سیستم مدیریت برای سازمان‌های آموزشی

ISO 21001:2018 – Educational Organizations Management System (EOMS)

نوع دوره: تئوری – کاربردی

مقدمه دوره

استاندارد بین‌المللی ISO 21001:2018 با عنوان Management systems for educational organizations (EOMS)، نخستین چارچوب جامع مدیریتی ویژه سازمان‌های آموزشی در سطوح مختلف از مدارس تا دانشگاه‌ها و مراکز آموزش حرفه‌ای است.

این استاندارد بر پایه ساختار ISO High-Level Structure (HLS) طراحی شده و از اصول ISO 9001 الهام گرفته است، با این تفاوت که به‌طور اختصاصی بر نیازهای یادگیرندگان، ذی‌نفعان آموزشی و بهبود اثربخشی فرآیند یادگیری تمرکز دارد.

هدف ISO 21001 کمک به مراکز آموزشی برای ارائه آموزش‌های باکیفیت، شفاف و قابل اعتماد از طریق ایجاد یک سیستم مدیریت منسجم و پاسخ‌گو است.

هدف دوره

شرکت‌کنندگان در پایان این دوره با مفاهیم، الزامات و روش‌های پیاده‌سازی استاندارد ISO 21001 آشنا می‌شوند و قادر خواهند بود:

• اصول و ساختار استاندارد ISO 21001 را درک و تفسیر کنند.

• الزامات کلیدی سیستم مدیریت آموزشی را پیاده‌سازی نمایند.

• ارتباط بین ISO 21001 و سایر استانداردها مانند ISO 9001، ISO 29993 را شناسایی کنند.

• فرآیندهای کلیدی آموزش، ارزیابی و رضایت یادگیرنده را طراحی و مستندسازی نمایند.

• ممیزی داخلی سیستم مدیریت آموزشی را برنامه‌ریزی و اجرا کنند.

سرفصل‌های دوره

فصل ۱: آشنایی با استاندارد ISO 21001

• تاریخچه و ضرورت تدوین استاندارد

• ساختار و اصول EOMS

• تفاوت ISO 21001 با ISO 9001 و ISO 29993

• مزایای استقرار سیستم مدیریت آموزشی

فصل ۲: مفاهیم کلیدی و اصطلاحات استاندارد

• تعریف سازمان آموزشی، یادگیرنده، ذی‌نفع و نتیجه یادگیری

• چرخه PDCA در نظام آموزشی

• ارتباط بین یادگیری، رهبری و بهبود مستمر

فصل ۳: الزامات سیستم مدیریت آموزشی (EOMS)

1. بند 4: زمینه سازمان آموزشی و نیازهای ذی‌نفعان

2. بند 5: رهبری و خط‌مشی آموزشی

3. بند 6: برنامه‌ریزی برای دستیابی به اهداف آموزشی

4. بند 7: پشتیبانی – منابع انسانی، زیرساخت و محیط یادگیری

5. بند 8: عملیات آموزشی – طراحی، ارائه و ارزیابی آموزش

6. بند 9: ارزیابی عملکرد و رضایت یادگیرنده

7. بند 10: بهبود مستمر و بازنگری مدیریت

فصل ۴: مستندسازی و اجرای EOMS

• طراحی ساختار مستندات و سوابق آموزشی

• نحوه تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) آموزشی

• روش ارزیابی اثر بخشی آموزش‌ها

• ارتباط EOMS با سیستم مدیریت کیفیت

فصل ۵: ممیزی داخلی و بهبود مستمر

• الزامات ممیزی داخلی ISO 21001

• روش‌های جمع‌آوری شواهد و ارزیابی فرآیندها

• تحلیل نتایج، اقدامات اصلاحی و بهبود

مزایای دوره

• ارتقاء کیفیت فرآیندهای آموزشی و یادگیری

• افزایش رضایت یادگیرندگان و ذی‌نفعان

• تقویت نظام ارزیابی عملکرد آموزشی

• افزایش اعتبار مؤسسه آموزشی در سطح ملی و بین‌المللی

• انطباق با الزامات سازمان‌های اعتباربخشی جهانی

مخاطبان هدف

• مدیران و کارشناسان مؤسسات آموزشی، دانشگاه‌ها و مراکز فنی‌حرفه‌ای

• مدیران تضمین کیفیت و توسعه آموزشی

• کارشناسان آموزش و توسعه منابع انسانی

• ممیزان داخلی و مشاوران سیستم‌های مدیریتی

• مدیران مؤسسات آموزشی آنلاین و حضوری

چرا آکادمی BRS؟

• آموزش مبتنی بر آخرین ویرایش رسمی ISO 21001:2018

• مدرسین دارای تجربه در پیاده‌سازی EOMS در دانشگاه‌ها و مراکز آموزشی کشور

• ارائه ابزارها، فرم‌ها و چک‌لیست‌های استاندارد

• ترکیب آموزش تئوری، تمرین‌های کاربردی و مطالعات موردی

• صدور گواهی معتبر پایان‌دوره از آکادمی بین‌المللی BRS

منابع

• ISO 21001:2018 – Educational organizations — Management systems for educational organizations — Requirements with guidance for use, International Organization for Standardization (ISO), www.iso.org/standard/66266.html

• ISO 29993:2017 – Learning services outside formal education — Service requirements

• ISO 9001:2015 – Quality management systems — Requirements

• UNESCO – Education for Sustainable Development (ESD) Guidelines

• European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) Framework