ایزو 29993 - خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی - ISO 29993

معرفی استاندارد ایزو ۲۹۹۹۳:

الزامات این ایزو شامل انواع خدمات آموزشی است که توسط سازمان های خصوصی یا افراد غیر از سیستم های رسمی آموزش و پرورش ارائه می شود. آموزش حرفه ای، آموزش درون شرکتی (برون سپاری و/یا درون سازمانی)، خدمات یادگیری خطاب به فراگیران و همچنین حامیان برنامه.

ایزو ۲۹۹۹۳ استانداردی است که الزامات خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی را مشخص می کند. این دستورالعمل برای سازمان هایی ارائه می دهد که خدمات آموزشی و آموزشی غیر رسمی مانند آموزش حرفه ای، توسعه حرفه ای و برنامه های یادگیری مادام العمر ارائه می دهند.

این استاندارد جنبه های مختلف خدمات یادگیری، از جمله طراحی و توسعه برنامه های یادگیری، ارائه فعالیت های یادگیری، و ارزیابی نتایج یادگیری را پوشش می دهد. بر اهمیت رویکردهای یادگیرنده محور، بهبود مستمر و استفاده از روش ها و منابع آموزشی مناسب تاکید دارد.

ایزو ۲۹۹۹۳ همچنین به مدیریت خدمات یادگیری از جمله استقرار سیستم مدیریت کیفیت، شناسایی و مدیریت ریسک ها و نظارت و اندازه گیری عملکرد می پردازد.

با پیاده سازی ایزو ۲۹۹۹۳، سازمان ها می توانند تعهد خود را به ارائه خدمات آموزشی با کیفیت بالا و برآوردن نیازها و انتظارات فراگیران نشان دهند. همچنین می تواند به سازمان ها کمک کند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشند، شهرت خود را افزایش دهند و رقابت خود را در بازار افزایش دهند.

به طور کلی، ISO 29993:2017 چارچوبی را برای سازمان ها فراهم می کند تا از اثربخشی و کارایی خدمات یادگیری خود خارج از آموزش رسمی اطمینان حاصل کنند و در نهایت به توسعه و رشد افراد و سازمان ها کمک کند.

مزایا استاندارد ایزو ۲۹۹۹۳

در اینجا چندین مزیت خدمات یادگیری ISO 29993 در خارج از آموزش رسمی آورده شده است. برخی از این مزایا عبارتند از:

انعطاف‌پذیری: ایزو۲۹۹۹۳ گزینه‌های یادگیری انعطاف‌پذیر مانند دوره‌های آنلاین، آموزش از راه دور و یادگیری خودسرانه را امکان‌پذیر می‌کند. این انعطاف پذیری به یادگیرندگان اجازه می دهد تا تحصیلات خود را با تعهدات کاری یا شخصی خود تطبیق دهند.

دسترسی: خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی اغلب برای طیف وسیع تری از فراگیران قابل دسترسی است. افرادی که ممکن است به دلیل محدودیت های جغرافیایی، محدودیت های مالی یا سایر موانع فرصت حضور در موسسات آموزشی سنتی را نداشته باشند، می توانند به آنها دسترسی داشته باشند.

سفارشی سازی: خدمات یادگیری ISO 29993 را می توان برای برآورده کردن نیازها و اهداف خاص زبان آموزان تنظیم کرد. این سفارشی‌سازی به زبان‌آموز اجازه می‌دهد تا بر روی حوزه‌هایی که بیشتر به آن علاقه‌مند هستند یا نیاز به توسعه دارند تمرکز کنند و در نتیجه تجربه یادگیری شخصی‌تری را به همراه دارد.

عملی بودن: خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی اغلب بر مهارت ها و دانش های عملی تمرکز دارد که می تواند بلافاصله در محل کار یا در موقعیت های واقعی به کار رود. این رویکرد عملی می تواند به فراگیران کمک کند تا مهارت ها و شایستگی های مرتبطی را که در بازار کار مورد تقاضا هستند، به دست آورند.

یادگیری مادام‌العمر: خدمات یادگیری ISO 29993، یادگیری مادام‌العمر را با فراهم کردن فرصت‌هایی برای افراد برای ادامه تحصیل و پیشرفت حرفه‌ای در طول زندگی‌شان ارتقا می‌دهد. این یادگیری مداوم می تواند به افراد کمک کند تا از آخرین روندها و پیشرفت های صنعت به روز بمانند.

مقرون به صرفه بودن: خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی اغلب در مقایسه با مؤسسات آموزشی سنتی مقرون به صرفه تر است. آنها می توانند مقرون به صرفه تر باشند، به خصوص برای افرادی که ممکن است منابع مالی لازم برای ادامه تحصیلات رسمی را نداشته باشند.

فرصت های یادگیری متنوع: خدمات یادگیری ایزو ۲۹۹۹۳ طیف گسترده ای از فرصت های یادگیری را ارائه می دهد، از جمله آموزش حرفه ای، دوره های توسعه حرفه ای و دوره های علاقه شخصی. این تنوع به افراد اجازه می دهد تا زمینه های مختلف مورد علاقه خود را کشف کنند و دانش و مهارت های خود را در زمینه های مختلف گسترش دهند.

به طور کلی، خدمات یادگیری ISO 29993 خارج از آموزش رسمی فرصت های یادگیری انعطاف پذیر، در دسترس و عملی را در اختیار افراد قرار می دهد که می تواند پیشرفت شخصی و حرفه ای آنها را افزایش دهد.

به طور کلی مزایای زیر برای استقرار و اخذ گواهینامه ایزو 29993 پیش بینی می شود:

• مدیریت عملکرد آموزش و توسعه مطابق با استانداردهای بین المللی شناخته شده
• بهبود کارایی و اثربخشی در استفاده از برنامه های آموزشی و ارائه دهندگان خارجی
• تراز کردن استراتژی کسب و کار با چارچوب توسعه سازمانی
• رویه های تضمین کیفیت را مطابق با استانداردهای شناخته شده بین المللی تضمین کرد
• بهبود هزینه و بودجه و ROI
• بهبود مدیریت عملکرد آموزش و توسعه
• بهینه سازی فرآیند یادگیری از طریق PDCA.
• توسعه مهارت های تضمین کیفیت داخلی؛
• جهت گیری نسبت به نیازهای فراگیران و سایر مشتریان؛
• تعریف و مستندسازی واضح فرآیندها برای ایجاد شفافیت و کاهش منحنی یادگیری در صورت تغییرات؛
• مراقبت مناسب از محصول و مسئولیت قراردادی.
• ایجاد انگیزه و مشارکت فعال منابع انسانی در تغییر و بهبود فرآیند؛
• در بازار رقابتی جایگاه رهبر را حفظ کنید.

بسیاری از شرکت‌های آموزشی مستقل و همچنین دپارتمان‌های آموزشی داخلی، خود را در موقعیتی می‌بینند که به نیازهای مشتریان خود به‌صورت یک‌بار واکنش نشان می‌دهند، رشد درآمد و برنامه‌ریزی را به یک پیشنهاد چالش‌برانگیز تبدیل می‌کنند.

هدف این استاندارد بین المللی ارائه یک چارچوب مرجع عمومی برای خدمات یادگیری با کیفیت خارج از آموزش رسمی با مشخص کردن عناصر مختلف و ارائه آن است.
استاندارد ایزو ۲۹۹۹۳ تمرکز بر یادگیرنده و نتایج فرآیند را تشویق می کند و بر طیف کامل گزینه های موجود برای ارائه خدمات آموزشی تاکید می کند.
ISO 29993 بر شایستگی LSPها تمرکز دارد. در نظر گرفته شده است که به سازمان‌ها و افراد کمک کند تا یک LSP را انتخاب کنند که نیازها و انتظارات سازمان را برای توسعه شایستگی و قابلیت برآورده می‌کند و می‌تواند برای گواهی LSP استفاده شود.

اهمیت استاندارد ایزو ۲۹۹۹۳ 

ISO 29993 استانداردی است که دستورالعمل هایی را برای خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی ارائه می کند. دلیل وجود این استاندارد این است که اطمینان حاصل شود که سازمان های ارائه دهنده خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی معیارهای کیفی خاصی را رعایت کرده و تجربیات یادگیری موثر و ارزشمندی را در اختیار فراگیران خود قرار می دهند.

چندین دلیل وجود دارد که چرا ایزو 29993 برای خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی مهم است:

تضمین کیفیت: ایزو ۲۹۹۹۳ کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که خدمات آموزشی ارائه شده توسط سازمان ها با استانداردهای کیفیت خاصی مطابقت دارند. این شامل معیارهایی مانند صلاحیت و تخصص مربیان، مرتبط بودن و دقت مواد آموزشی، و اثربخشی روش ها و تکنیک های یادگیری مورد استفاده است.

رضایت یادگیرنده: ISO 29993 بر نیازها و انتظارات فراگیران تمرکز دارد. با پیروی از دستورالعمل‌های این استاندارد، سازمان‌ها می‌توانند اطمینان حاصل کنند که خدمات آموزشی آن‌ها به گونه‌ای طراحی شده است که نیازهای خاص فراگیران خود را برآورده کند و در نتیجه رضایت بیشتر یادگیرندگان را به همراه داشته باشد.

بهبود مستمر: ISO 29993 بر اهمیت بهبود مستمر در خدمات یادگیری تاکید دارد. سازمان هایی که به این استاندارد پایبند هستند، ملزم به بررسی و ارزیابی منظم برنامه های یادگیری خود و بهبودهای لازم برای افزایش اثربخشی و کارایی خدمات خود هستند.

شناخت بین المللی: ISO 29993 یک استاندارد بین المللی شناخته شده است. سازمان ها با اخذ ایزو، به خصوص گواهینامه این استاندارد را دارند می توانند تعهد خود را به ارائه خدمات آموزشی با کیفیت بالا نشان دهند که می تواند شهرت و اعتبار آنها را در سطح محلی و جهانی افزایش دهد.

افزایش رقابت پذیری: با اجرای ایزو ۲۹۹۹۳، سازمان ها می توانند با نشان دادن تعهد خود به کیفیت و بهبود مستمر، خود را از رقبای خود متمایز کنند. این می تواند به آنها مزیت رقابتی در بازار بدهد و زبان آموزان بیشتری را جذب کند.

به طور کلی، ایزو 29993 نقش مهمی در حصول اطمینان از اینکه خدمات یادگیری خارج از آموزش رسمی با معیارهای کیفی خاصی مطابقت دارد و تجارب یادگیری مؤثر و ارزشمندی را برای فراگیران فراهم می کند، ایفا می کند. این به سازمان ها کمک می کند تا کیفیت، رضایت یادگیرنده و رقابت خود را افزایش دهند و در نهایت منجر به نتایج یادگیری بهتری شوند.