دوره آموزشی تشریح الزامات سیستم مدیریت یکپارچه IMS

تشریح الزامات سیستم مدیریت یکپارچه IMS، مبتنی بر 3 استاندارد ISO 9001:2015 ، ISO 14001:2015 ، ISO 45001 :2018 در سرفصل های زیر برنامه ریزی و تدریس می گرد.

1

مقدمات و مفاهیم اولیه

1-1-معرفی اهداف و اصول سیستم‌های مدیریت‌های کیفیت، مدیریت زیست محیطی و سلامت شغلی و ایمنی

2-1-چرخه PDCA و تفکر مبتنی بر ریسک و اهمیت آن در طرح‌ریزی فرآیندی در سازمان

3-1- خط مشی نظام مدیریت یکپارچه و مفاد آن

2

بافتار سازمانی و تحلیل ذی‌نفعان

شناسایی عوامل درونی و بیرونی موثر بر کسب و کار سازمان

1-2- تعریف ذی‌نفع و نحوه شناسایی آن

2-2- نحوه مستندسازی اطلاعات مربوط به تحلیل ذی‌نفعان از قبیل انتظارات و نیازها، تعیین شکاف‌ها و اولویت‌ها

3-2- آشنایی با نحوه سنجش رضایت مشتریان در شرکت ( مسئولیت‌ها و اقدامات)

3

معماری فرآیندی

1-3- محتوای شناسنامه فرایندی و بخش های آن از قبیل ورودی و تأمین کنندگان، خروجی و گیرندگان، منابع، شاخص‌ها

2-3- نحوه تعیین شاخص‌های فرآیندی ، هدف‌گذاری و اندازه‌گیری آن‌ها براساس روش اجرایی مرتبط در سازمان، تفاوت اهداف فرآیندی و اهداف کلان

4

کنترل مستندات

1-4- معرفی اجمالی انواع مدارک سازمانی

2-4- تبیین تفاوت واژه‌هایی مانند مرجع، مدرک و سابقه

3-4- ساختار مناسب برای مهمترین مدارک سازمانی مورد استفاده از قبیل روش‌اجرایی و دستورالعمل‌ها و نحوه تهیه، تصویب، تغییر و به روز رسانی آن‌ها

4-4- قالب مستندات مربوط به کنترل مدارک، مراجع و سوابق و نحوه تکمیل آن‌ها

5

مدیریت ریسک

1-5- تعریف ریسک فرآیندی و نحوه شناسایی ریسک‌های فرآیندی و پیامدهای ناشی از آن

3-5- مواجهه با ریسک‌های فرایندی و اقدامات کنترلی

4-5- ریسک‌های ایمنی و جنبه‌های زیست محیطی و نقش مدیریت‌ها در شناسایی آن

5-5- اقدامات لازم پس از شناسایی ریسک از قبیل تعیین دلایل بروز، نحوه محاسبه عدد ریسک و درجه‌بندی از آن‌ها

6-5- تکمیل نمونه فرم شناسایی و ارزیابی ریسک‌های فرآیندی برای تثبیت یادگیری

7-5- تحلیل یک نمونه از فرم‌های مربوط به ریسک‌های شغلی و جنبه‌های زیست محیطی

6

دانش سازمانی

1-6- تعریف دانش فرآیندی و برخی مفاهیم مرتبط از قبیل دانش پنهان و آشکار و مصادیق آن در سازمان

2-6-ابزارها و روش‌های مورد استفاده در جهت شناسایی دانش فرآیندی و نحوه کسب و وثبت و دسترسی به آن از منابع درون و برون سازمانی

3-6- کار عملی: تکمیل نمونه فرم شناسایی و استخراج دانش فرایندی

7

شرایط اضطراری

1-7- شناسایی بخش‌های حیاتی فرآیند به منظور اقدام واکنش سریع در شرایط بحرانی  و ایجاد آمادگی‌های لازم

2-7- شرایط اضطراری عمومی و ضرورت آگاهی از اقدامات لازم در هنگام بروز سوانح و بحران‌ها

8

مدیریت عدم انطباق‌ها

1-8- آشنایی با فرایند اجرایی و فرم‌های مورد استفاده به منظور صدور عدم انطباق/ پاسخ به عدم انطباق‌های اعلام شده

9

بازنگری مدیریت

1-9- هدف از تشکیل جلسات بازنگری مدیریت

2-9- گزارش‌ها و ورودی‌های مورد نیاز برای طرح در جلسه بازنگری

3-9- ماهیت تصمیمات و اقدامات اخذ شده در جلسات بازنگری

10

مدیریت شناسایی خطرات

شناسایی خطرات ایمنی و بهداشت

ارزیابی ریسک آنها

تعیین کنترل ها

11

خط مشی و اهداف

شناخت خط مشی و ویژگی های آن

ارتباط با مقاصد کلان سازمانی

تعیین چارچوب اهداف در خط مشی

ترسیم اهداف بر اساس خط مشی

تهیه ی برنامه برای اهداف شامل زمان بندی، مسئولیت ها و اختیارات

12

مدیریت عملکرد

تهیه ی طرح پایش و اندازه گیری (در هر سه استاندارد)

تعیین پارامترهای نیازمند اندازه گیری

تعیین دوره ی زمانی پایش و اندازه گیری

تعیین روش های اندازه گیری

13

ممیزی دخلی

آشنایی با ممیزی داخلی

بی طرفی و عینیت گرایی

تهیه ی برنامه ی ممیزی